Качество и документы

Что проверяет лаборатория

Каждая партия проходит входной контроль до того, как попадёт на склад. Если показатели расходятся со спецификацией — партия не принимается, а не «идёт со скидкой».

• Органолептика — цвет, запах, вкус после дефростации, консистенция.
• Посторонние включения — плодоножки, листья, косточки в продукции без косточки, механические примеси.
• Калибр и однородность — соответствие заявленной фракции, доля боя и мелочи.
• Признаки дефростации — снежная «шуба», слипание, ледяная глазурь сверх нормы.
• Микробиология — по показателям ТР ТС 021/2011.

Если партия не подошла

Претензия по качеству принимается в согласованный договором срок с момента приёмки. К претензии прикладываются фото и акт. По подтверждённой претензии мы заменяем партию или возвращаем средства — на ваш выбор.